敬老爱老是中华传统美德，我国老年人口规模大，老年人服务需求不断增长，如何让更多老年人感受到关心关爱、得到暖心照护，是重要的民生关切。

　　民政部等11部门今年联合印发《关于推进互助性养老服务发展的意见》，在全国层面明确互助性养老服务定义，提出推进互助性养老服务发展目标。意见明确，到2030年，具备互助服务功能的城乡社区养老服务设施覆盖率不低于70%，乡镇（街道）特殊困难老年人探访关爱服务工作机制全面建立，互助性养老服务广泛开展，服务可持续性明显增强。

　　互助性养老服务是指通过邻里或村（社区）居民间的互相帮扶，为老年人提供自愿性、非营利性养老服务的活动。各地如何探索机制化、可持续、多样化的互助性养老服务新模式？记者进行了探访。

　　“储存”时间，“兑换”养老服务

　　前不久，在江苏省南京市栖霞区马群街道文康苑社区，74岁的洪守桂突发高烧、浑身无力。常年患病的老伴帮不上忙，洪守桂连忙给社区结对志愿者刘培琴打电话。刘培琴立即上门将她送到医院，并陪同挂号、抽血、化验、取药，最后送她回家。这些暖心服务，是洪守桂用多年来“储存”的志愿服务时间“兑换”来的。

　　南京市民政局相关负责人介绍，2019年，南京启动养老服务互助时间平台建设，探索互助性养老服务新模式——鼓励低龄健康老年人、年轻人等加入养老服务队伍，通过志愿服务“储存”时间，等到他们需要帮助时可以“支取”服务。

　　时间“账户”如何存取？“一般情况下，志愿服务采用预约制，老人、家属或所辖社区服务点工作人员在‘我的南京’APP上下单，从38项为老服务中选择所需内容，附近志愿者自主接单、提供服务，志愿服务便在系统上被登记下来。紧急情况下，可与社区服务点负责人或者结对志愿者直接联系，事后补发服务证明。”南京市养老服务互助时间平台负责人赵倩介绍。

　　2019年，在社区服务点服务老人；2022年，上门指导年迈独居的董阿姨操作智能手机；2023年，搀扶98岁的结对服务对象顾奶奶出门活动；2026年，第一次“支取”志愿服务时间……点开手机上的养老服务互助时间平台，洪守桂每笔“储存”和“支取”的服务时间、项目、时长清晰可见。

　　赵倩介绍，在一些紧急、特殊的情况下，服务订单来不及发出，实际服务时间可能远远大于登记时间。为此，平台还会为志愿者们提供一些额外服务。

　　这两年，洪守桂失眠严重。刘培琴了解后，通过平台为她申请了智慧助老服务，在她家中免费安装了一张智能睡眠床垫。一个月后，刘培琴拿着床垫监测形成的睡眠报告，陪洪守桂到南京市中西医结合医院就诊。作为平台的医养结合实践基地，该院为洪守桂开通了绿色通道——免挂号、免咨询费，还为她量身定制睡眠改善方案，目前洪守桂睡眠情况已有好转。

　　目前，南京市养老服务互助时间平台已审核通过志愿者9.5万人、入驻服务对象31万人，累计完成服务订单150万单，储存志愿服务时长超94.3万小时。

　　产业反哺，助力老人增收

　　“今天领工资，有2000多元呢！”四川省广元市朝天区李家镇望远山社区的蓝莓园内，71岁的居民向仕荣领到了这段时间的工资。2014年以来，该镇引入蓝莓种植，打造“蓝莓银发车间”，优先吸纳周边有劳动能力的老年人参与蓝莓管护、采摘等轻体力劳作。2025年，参与务工的老年人平均增收2000元，走出了一条“以园养老、劳有所得”的互助养老路。

　　在朝天区，发展壮大村级集体经济成为破解农村养老难题的关键抓手。各村党组织把分散的土地、资源、劳动力聚到产业链上，让周边群众实现了“土地流转挣租金、劳务打工挣薪金、社员入股挣股金”。

　　“旅游旺季到村里的民宿打工，一个月能挣4000元。”69岁的彭阿姨是朝天区曾家镇大竹村村民。2024年村里引入扶助资金，将村民闲置的老宅改造为精品民宿，彭阿姨在家门口吃上了“文旅饭”。

　　激活乡村闲置资源的同时，朝天区有针对性开发田间管护、家政服务、后勤保障等适配老年群体的就业岗位，让农村剩余劳动力尤其是低龄健康老人实现在家门口就业，既让老人通过劳动获得体面收入，又用集体经济红利补齐养老服务短板。朝天区今年还推出“敲门送暖”关爱行动，组织1500余名党员志愿者与独居老人结对，提供照护、陪伴、帮代办等暖心服务，有效解决独居老人生活照料难、精神慰藉短缺等难题，让老年人实现养老不离村、服务有保障。