午后，嘉峪关紫轩社区的楼栋平台上，刚堆放起一堆杂物，2秒时间，AI平台的告警信息即刻弹出，系统自动滤除无效干扰、精准锁定隐患位置，并同步生成处置工单直达物业人员移动端。这是嘉峪关移动联合甘肃嘉恒集团，以数字技术赋能基层治理的生动实践。

紫轩社区巡护无人机从机巢起飞。中国移动通信集团甘肃有限公司供图

人口集聚、流动人员多，楼栋密集、监管点位分散，楼顶、背阴巷道容易成为看不见的盲区；高空抛物、火情、违建靠人工排查，发现往往滞后；居民报修、垃圾分类、绿化管护，样样依赖人力……社区管理中经常面临人手有限、盲区难消、处置滞后的难题。

紫轩社区智慧调度室内部。中国移动通信集团甘肃有限公司供图

在紫轩社区的智慧调度室里，大屏复刻出整个小区布局。5G千里眼7×24小时值守，违停、周界异常自动抓拍；多模态AI精准识别火焰、高空抛物，风险出现即刻告警。智慧路灯随人车自动调光、按需照明，一键报警守护居民安全；智慧灌溉按土壤数据精准供水，省水又科学。

如今，无人机自动巡检，十几分钟全域覆盖，隐患位置、现场画面同步回传，工单一键派发。干了多年物业的老周感慨：“以前巡楼跑断腿，楼顶隐患很难及时看到，现在系统盯得比人仔细。”试点运行后，隐患排查效率提升、应急响应时间缩短、夜间安防全域覆盖，物业人力与能耗双双压降。

智慧社区最真实的模样，不在展厅，不在蓝图，而是让数字技术真正融入烟火日常，惠及千家万户。（石永成 李军）