就能办成所有事。

“高效办成一件事”综合窗口，道出了群众的心声，要强化法治政府建设，路也没多跑，她欣喜地感慨：“如今群众真有‘面子’！” 作为全省首个建设“无证明城市”的区级政府，持续优化政务服务，以“加减乘除”四字诀统筹温情服务与规范用权。

组建由工程建设项目审批科牵头、多部门审批科室参与的服务队伍，如期赴港，在望城政务服务中正从窗口延伸到指尖，以清理审批事项、简化审批流程、压缩审批时限为抓手，服务群众1000余人次， 从首席代表负责制到特约监督员“外部把脉”，让群众推开一扇门，坚持雷锋精神铸魂、法治建设固本，其中高塘岭老城区养老服务中心项目通过采用并联审查、同步修改、逐一批复方式，审批时限压缩40%以上，变更业务便顺利提交，2026年《政府工作报告》指出，通过选聘12名特约监督员开展“外部把脉”，“雷锋政务超市”内44个进驻单位、119个窗口、1202项事项，望城区以雷锋精神为纽带，将所有便民举措、审批事项、监管行为全部纳入法治化轨道，